מדיניות אספקת מוצר והחזרות
מדיניות אספקת מוצר והחזרות:
סקירה כללית-
מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו נמשכת 14 יום. אם חלפו 14 יום מאז הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.
מספר סוגים של סחורה פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. אנחנו גם לא מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים, נרות, פניני נר, שמנים ארומתרפיים.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
כרטיסי ברכה
נרות
פניני נר
שמנים ארומתרפיים
מוצרים בהזמנה אישית
קמעות
נא לא לשלוח את הרכישה חזרה ליצרן.
החזרים
לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך 30 יום.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.
לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר, אנא צור איתנו קשר בכתובת einatandrea30@gmail.com.
פריטי מכירה
ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע.
החלפות
אנו מחליפים פריטים אם הם פגומים (כגון שבר, סדק אשר נוצר לפני הגעתו ללקוח). אם יש צורך בהחלפה, שלח לנו דוא"ל לכתובת { einatandrea30@gmail.com } ואנו נעדכן בדוא"ל חוזר על אופן ההחלפה. אם חלפו 14 יום מאז הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר מלא או החלפה.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת רכישתו ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי למתנה בשווי ההחזרה. לאחר קבלת הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.
משלוח והחזרות
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר שלך בדואר לכתובת: { einatandrea30@gmail.com }, או לאחת מנקודות האיסוף.
אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. אנא שים לב כי סכום הזיכוי הינו ערך הפריט נטו, כסף עבור המשלוח אינו יוחזר.
הגבלת גיל רכישה באתר-
גיל 18.
זקוק לעזרה?
צור איתנו קשר בכתובת {einatandrea30@gmail.com} לשאלות הקשורות להחזרים והחזרות.
